北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
乘车路线: 6路、8路、21路、24路（旅游公交）、25路（旅游公交）、26路、27路、30路、103路 美丽新海岸站下车 步行100米到酒店（详细乘车路线可根据自己乘车情况登录查看）
市区名称： 免税店 距离： 10 公里 车程： 15 分钟
市区名称： 明珠广场 距离： 6.8 公里 车程： 10 分钟
景点名称： 机场 距离： 7 公里 车程： 10 分钟
景点名称： 西 岛 距离： 12 公里 车程： 18 分钟
景点名称： 天涯海角 距离： 13 公里 车程： 20 分钟
景点名称： 鹿回头 距离： 14 公里 车程： 30 分钟
景点名称： 亚龙湾森林公园 距离： 26 公里 车程： 42 分钟
景点名称： 南山文化苑 距离： 34 公里 车程： 35 分钟
景点名称： 大小洞天 距离： 42 公里 车程： 40 分钟
景点名称： 蜈支洲岛 距离： 43 公里 车程： 50 分钟
景点名称： 呀诺达 距离： 60 公里 车程： 70 分钟
景点名称： 分界洲岛 距离： 96 公里 车程： 70 分钟
- 酒店评论
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查看更多评论会员9914：好评
朋友推荐来的，感觉不错，性价比很高，特别是到海边很近，酒店的游泳池也不错，早上和晚上去海边散步很好。距离西岛、南山、天涯海角不远。
会员3573：好评
还行！交通方便！离海边很近
会员486608：好评
性价比高，早歺特别丰富，干净舒适。